Beste mensen,
bij deze mijn vraag over mijn creditcardschuld van rond de 7000 euro bij Visa.
Ik ben benieuwd of er een mogelijkheid is tot kwijtschelding aangezien ze bij Visa een fout hebben gemaakt. Het zit namelijk zo
Vorig jaar in juli heb ik gespreidbetalen aangevraagd bij Visa. Ze hebben mij toen door een storing in hun systeem zoals ze dat noemen in een verkeerde groep ingedeeld (alleenstaand ipv gehuwd met kind) waardoor ze mij onterecht een te hoog krediet hebben verstrekt (te hoge capaciteitsberekening).
In een email schreven ze:
"Vanuit onze zorgplicht blokkeren wij nu uw World Card voor verder gebruik. Dit betekent dat u geen uitgaven meer kunt doen met uw Card. Uiteraard vinden wij het vervelend dat een fout in onze systemen ervoor zorgt dat wij uw Card moeten blokkeren. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.
Om u tegemoet te komen wordt het openstaande saldo van 7.208,25 door ons rentevrij gemaakt. Vanaf nu betaalt u dus geen rente meer over het openstaande saldo. De betalingsvoorwaarden blijven ongewijzigd; per maand moet u minimaal 2.5% van het openstaande saldo, met een minimum van € 20,- aan ons terugbetalen."
Ik heb sindsdien een paar kleine aflossingen kunnen doen maar inmiddels is de kaart geannuleerd en doormidden geknipt.
Ik ben benieuwd of ik door hun fout op kwijtschelding van de schuld kan aansturen??! Dit zou mij zeer goed uitkomen aangezien ik hiernaast nog een belastingschuld heb wegens het moeten beeindigen van mijn eigen bedrijf.
Ik hoor het graag als iemand hier meer over weet